termos e condição

📜 Termos e Condições de Uso – Sabori

Última atualização: 24/05/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Sabori (website, aplicativo mobile ou outros serviços relacionados), você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com alguma parte dos termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição da Plataforma

A Sabori é um marketplace digital que conecta usuários finais (clientes) a estabelecimentos comerciais (restaurantes, lanchonetes, cafés, etc.), permitindo a visualização, solicitação e pagamento de pedidos de comida e bebida, com entrega ou retirada.

3. Cadastro de Usuários e Restaurantes

3.1. Usuários

Para utilizar os serviços da Sabori, o usuário deverá fornecer informações corretas e atualizadas, como nome, e-mail, número de telefone e endereço. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

3.2. Restaurantes

Os estabelecimentos interessados devem realizar um cadastro completo, fornecendo dados como razão social, CNPJ, endereço, cardápio, preços e métodos de entrega. A Sabori se reserva o direito de aprovar ou recusar cadastros com base em critérios internos.

4. Responsabilidade dos Restaurantes

Cumprir todas as exigências legais (sanitárias, fiscais e comerciais).
Garantir a veracidade das informações publicadas (itens do cardápio, preços, disponibilidade, tempo de entrega).
Cumprir os prazos acordados com os clientes.
Emitir a nota fiscal correspondente ao pedido, quando aplicável.

5. Responsabilidade da Sabori

A Sabori é uma intermediadora tecnológica. Não produz, prepara ou entrega os alimentos. A responsabilidade pela qualidade, entrega, validade e segurança dos produtos é exclusivamente dos estabelecimentos parceiros.

6. Pagamentos

A Sabori oferece meios de pagamento integrados para facilitar as transações entre usuários e restaurantes. Os valores pagos pelos usuários são repassados aos restaurantes, descontadas as taxas de intermediação previamente acordadas em contrato.

7. Cancelamentos e Reembolsos

Os cancelamentos devem ser solicitados dentro do prazo estipulado pelo restaurante, e estão sujeitos à aprovação.
Em caso de atraso, não entrega ou problemas com o pedido, o cliente poderá solicitar reembolso via suporte da plataforma.
A Sabori analisará o caso e poderá realizar o reembolso parcial ou total, conforme aplicável.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (marcas, logotipo, layout, textos, imagens, vídeos, etc.) é de propriedade da Cognitech ou de terceiros licenciantes. É proibido copiar, modificar ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta e o tratamento de dados pessoais dos usuários estão descritos na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com esses termos.

10. Suspensão e Encerramento de Contas

A Sabori pode suspender ou encerrar contas de usuários ou restaurantes que violem estes Termos, pratiquem fraudes, causem prejuízos ou tenham condutas incompatíveis com os valores da empresa.

11. Modificações nos Termos

A Sabori pode modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio da própria plataforma. O uso contínuo após as modificações implica aceitação automática dos novos termos.

12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:

📧 Email: suporte@sabori.com.br
📞 Telefone: 35 99724 4480
🌐 Site: https://sabori.cognitech.app.br